1.- Haz clic en la imagen del producto para ver todas sus características respecto a los beneficios, componentes y recomendaciones.

2.- Elige la cantidad que quieras o la cantidad mínima de compra y añádelo al carrito de compras. Después, puedes decidir si quieres volver a la tienda para seguir comprando o si prefieres pagar ya.

¿Estás segur@ de que ya tienes todo lo que necesitas en tu carrito de compras?

3.- Haz clic en “finalizar compra” y regístrate.

Ya has llegado a la última página del proceso de pago, donde tendrás que decidir:

4.- Si quieres que te enviemos el pedido como una envío estándar o express.

Los métodos de pago disponibles son:
Visa, Mastercard, transferencia bancaria, depósito bancario, pago en tiendas de conveniencia como Oxxo 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Farmacias Benavides.
¡Y ya está!

5.- Haz clic en “Realizar el pedido” y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Puedes consultar el estado del pedido en tiempo real en la sección Mi cuenta, aunque también te enviaremos un correo electrónico cada vez que cambie el estado del pedido.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, además de transferencia o depósito bancario o pagos en efectivo en Oxxo´s 7Eleven, y Farmacias del Ahorro y Benavides.

Sí, los datos que introduces de tu tarjeta se trasmiten de forma encriptada, utilizamos el protocolo de cifrado conocido como Secure Socket Layer (SSL) para proteger tus datos. Todo esto se hace además a través de la plataforma PayU México, la cual maneja de forma profesional cuentas de marcas reconocidas con total transparencia y con el mejor soporte tecnológico para la encriptación de tus datos.

Para las transacciones con tarjeta se requiere el número del código de seguridad (CVV2) situado en el dorso de la misma, solo si tienes acceso a la tarjeta física lo puedes ver y no queda guardado en nuestro sitio web.

No, no es necesario que te registres, puedes comprar como invitado.
Sin embargo si te registras tendrás acceso a la sección «Mi cuenta» donde, entre otras cosas, podrás consultar en tiempo real el estado de tus pedidos, las facturas (que tienen la misma validez que un ticket) y no tendrás que rellenar tus datos cada vez que hagas una compra.

Además podrás recibir cupones de descuento y promociones a través de email si te registras como cliente en Z Fitness – FRACA.

Sí, en el apartado “Mi cuenta”, pero además te notificaremos por e-mail/sms los distintos cambios en el estado de tus pedidos.

Al crear una cuenta en Z FITNESS- LACTEÍNA, podrás comprar en nuestro sitio web, al mejor precio, recibir promociones a través de una compra 100% segura.

En tu cuenta puedes ver los pedidos realizados, direcciones de envio, estado de pedidos actuales y proximamente ganar puntos y recompensas.

¿Cómo inicio una sesión?
Para Iniciar Sesión de clic al icono de Usuario, es necesario proporcionar su Email y Contraseña.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si has olvidado tucontraseña, puedes solicitarla dando clic en el enlace que aparece en Iniciar Sesión o en el menú “contraseña perdida”, después ingresa tu Email con el que te registrarte en Z FITNESS- LACTEÍNA, en breve recibirás un email que te llevará a establecer una nueva contraseña.

¿Cómo me Registro?
Para registrarse da click en el menú “Registrarse” deberás proporcionar datos generales que serán tratados con confidencialidad, además asignarás una contraseña secreta (que no tiene que ser la misma del Email proporcionado).

En caso de preguntas o problemas durante el proceso de registro contacte a nuestro equipo de atención a clientes.

Borrar Cuenta
Para borrar tu cuenta porfavor contacte a nuesto equipo de atencion a clientes.

Servicio a Cliente
Para una mejor atención y calidad en el servicio, es indispensable que nos escriba desde el correo electrónico registrado en su perfil. No nos hacemos responsables de una falta de seguimiento en su caso si el correo que utilizó es distinto al registrado.

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

– Entre 3 y 5 días laborables los envíos estándar.

– Entre 1 y 2 días laborables los envíos express.

Existen códigos postales que por su ubicación geográfica las paqueterías no puede cumplir con el tiempo de entrega predeterminado y pueden tardar más en realizar las entregas de tus pedidos. Por favor ten en cuenta este punto, igualmente haremos todo lo posible por hacer llegar tu paquete lo antes posible.